Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách vn 133 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền xem và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
vn 133 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới để ngăn truy cập trái phép. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch ví điện tử.

Xác minh thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng trước đó, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.

Kiểm soát dữ liệu cookie

Cookie phiên đăng nhập tự động hết hạn sau khi bạn thoát ra. Cookie phân tích có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo đúng thời hạn quy định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng bởi bộ phận tài khoản, không qua kênh chăm sóc chung. Phản hồi thường được gửi lại trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được kết nối với bộ phận chuyên trách.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc cập nhật.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư được thực hiện bằng tiếng Việt, không cần dùng tiếng nước ngoài.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp hoặc rút tiền, chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba khác.

Có thể, miễn là không có quy định pháp luật nào yêu cầu lưu giữ. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu và bộ phận tài khoản sẽ xử lý.

Cookie phiên đăng nhập giữ bạn không bị đăng xuất khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Cả hai đều có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh thay đổi trước khi lưu.

Có. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều dùng mã hóa SSL như nhau. Thiết bị mới sẽ được yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản.